Jak wygląda proces sprzedaży oferty premium krok po kroku?
Proces sprzedaży oferty premium nie zaczyna się od prezentacji produktu i nie kończy na otrzymaniu płatności. Obejmuje pozyskanie odpowiedniego klienta, wstępną kwalifikację, przygotowanie do spotkania, pogłębioną diagnozę, prezentację dopasowanego rozwiązania, rozmowę o warunkach, wyjaśnienie wątpliwości, świadomą decyzję oraz sprawne rozpoczęcie współpracy. Przy większej wartości oferty klient potrzebuje nie tylko informacji, ale przede wszystkim jasności, zaufania […]
Sprzedaż bez skryptu nie oznacza rozmowy bez struktury
Sprzedaż bez skryptu nie polega na improwizowaniu od pierwszego pytania do przedstawienia ceny. Oznacza rezygnację ze sztywnego tekstu, ale nie z przygotowania, struktury ani celu rozmowy. Closer powinien wiedzieć, przez jakie obszary musi przejść, jakie informacje poznać i kiedy może odpowiedzialnie zaprezentować ofertę. Nie musi natomiast wypowiadać tych samych zdań w identycznej kolejności. Dzięki temu […]
Proces sprzedaży w pracy closera – jak wygląda krok po kroku?
Proces sprzedaży w pracy closera opiera się na spokojnym prowadzeniu zainteresowanej osoby od pierwszego kontaktu aż do świadomej decyzji. Closer nie musi szukać klientów ani tworzyć własnego produktu. Jego zadaniem jest poznanie sytuacji rozmówcy, zrozumienie jego potrzeb i pokazanie odpowiedniego rozwiązania. Poniżej poznasz kolejne etapy takiej rozmowy oraz obowiązki wykonywane po jej zakończeniu. Na czym […]
Jak ogarnąć ofertę, zanim zadzwonisz do klienta? [Mini-audit]
Jak ogarnąć ofertę, zanim zadzwonisz do klienta? [Mini-audit] – poradnik, który pomoże Ci przygotować ofertę i prowadzić skuteczne rozmowy. Dlaczego warto zacząć od zrozumienia klienta Klient nie kupuje samego produktu ani samej usługi, nawet jeśli na pierwszy rzut oka tak to wygląda. Bardzo często za decyzją zakupową stoi konkretna potrzeba, która wykracza poza nazwę oferty. […]