Klient powiedział, że musi pomyśleć. Wtedy nauczyłem się closingu
Gdy klient mówi „muszę się zastanowić”, warto spokojnie zapytać, co chce jeszcze przemyśleć. Nie zakładaj, że chodzi o cenę ani że odmowa została ukryta pod uprzejmym zdaniem. Sprawdź, czy brakuje informacji, czy decyzja wymaga uzgodnień, czy rozmówca po prostu potrzebuje czasu. Następnie wyjaśnij potrzebną kwestię lub ustal dalszy kontakt, jeśli klient go chce. W tej […]