Pierwsza sprzedaż przyszła wtedy, gdy przestałem udawać eksperta
Pierwsza sprzedaż nie przyszła dlatego, że nagle znałem odpowiedź na każde pytanie. Pojawiła się wtedy, gdy przestałem próbować brzmieć jak doświadczony ekspert i zacząłem naprawdę słuchać klienta. Zamiast pilnować idealnych zdań, skupiłem się na jego sytuacji. Nie ukrywałem, że muszę coś doprecyzować. Zadawałem prostsze pytania, spokojniej reagowałem na wątpliwości i nie próbowałem wymusić decyzji. Ta […]
Closing bez skryptu – czy można skutecznie sprzedawać bez gotowych formułek?
Tak, można skutecznie sprzedawać bez odczytywania gotowych formułek. Closing bez skryptu opiera się na elastycznej strukturze rozmowy, znajomości oferty, uważnym słuchaniu i reagowaniu na rzeczywistą sytuację klienta. Brak sztywnego tekstu nie oznacza jednak braku przygotowania. Closer powinien wiedzieć, jakie obszary musi omówić, jakie informacje zdobyć i w jaki sposób przejść od diagnozy do prezentacji oraz […]