Przez miesiąc nie domknąłem nic. Potem zrozumiałem jeden błąd
Przez miesiąc prowadziłem rozmowy, prezentowałem ofertę i odpowiadałem na obiekcje, ale nie domknąłem żadnej sprzedaży. Początkowo sądziłem, że potrzebuję lepszych argumentów albo skuteczniejszej techniki finalizacji. Prawdziwy problem pojawiał się jednak znacznie wcześniej: za szybko przechodziłem do oferty i próbowałem przekonać klienta, zanim dokładnie zrozumiałem jego sytuację. Rozmowy wyglądały poprawnie, ale brakowało w nich pogłębionej diagnozy. […]